Controllo spedizioni e tracciamento
Con questa pagina intendiamo dare qualche informazione su come si potrà monitorare lo stato della vostra spedizione effettuata con il corriere BRT Bartolini.
Ad ogni spedizione viene attribuito un numero all’atto dell’inserimento dei dati nel sistema informativo BRT detto codice di tracking.
Il codice di tracking è un codice unico, progressivo ed univoco composto da due lettere più 12 caratteri numerici che viene associato ad ogni pacco e ad ogni spedizione; tramite questo, il pacco viene seguito in ogni suo passaggio.
In caso di problemi, di ritardi o mancati recapiti, sarà facile, per il cliente, capire esattamente in che punto della catena il pacco sia già arrivato.
Di solito il pacco parte dall’indirizzo del mittente, passa per la filiale di partenza per la registrazione, va all’hub di smistamento (nel nostro caso Civitanova Marche), passa per la filiale di arrivo e infine all’indirizzo di destinazione.
Il codice di tracciamento per Bartolini è del tipo AAXXXXXXXXXXXX solitamente inizia con AA seguito da 12 cifre e vi viene rilasciato su richiesta o qualora vi serva seguire una spedizione particolare o che ritarda.
Utilizzando tale codice i clienti potranno richiedere informazioni sullo stato delle spedizioni, sia tramite Internet che contattando telefonicamente il nostro servizio clienti o quello di Bartolini della propria zona.
Per la verifica in rete (la più semplice) andare sul sito www.brt.it e scegliere il tasto RINTRACCIA SPEDIZIONI (che troverete in alto a destra).
Nella pagina che si aprirà inserire il codice del collo da controllare nella sezione centrale (Ricerca con ID collo cliente) sul campo più lungo definito in rosso ID collo cliente e premere invio.
Se il codice è stato regolarmente inserito con le lettere maiuscole seguito dai numeri senza spazi vi si aprirà il dettaglio della spedizione a cui riferirsi per eventuali disguidi.
Per eventuali informazioni e rettifiche sulla consegna, consigliamo di chiamare la filiale più prossima al destinatario ed accordarsi sui modi e sui tempi che preferite.
Per altri problemi di blocco o giacenza contattate il nostro referente che autorizzerà lo sblocco della spedizione.
